公司秉承以客戶的需求為中心，以客戶的滿意為目標的經(jīng)營理念，在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新，超越自我，為廣大的用戶提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)為中國的寵物事業(yè)建設(shè)服務(wù)！
本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，誠信第一”的理念，全心全意地為用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品。
◆ 技術(shù)服務(wù)體系：分別由Call Center、配方服務(wù)組、倉儲物流組成，構(gòu)成三層服務(wù)體系。
◆ 現(xiàn)場服務(wù)體系：由駐各省銷售部及服務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)成，與用戶保持最近的空間距離，可在最短的時間為用戶解決問題。
服務(wù)承諾:
1、 7×24 Hot Line：公司總部及駐各省銷售部設(shè)有每周7天，每天24小時服務(wù)熱線，隨時解決用戶提出的問題。
2、全過程服務(wù)：我司將提供與本合同相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。
3、現(xiàn)場服務(wù)：對于產(chǎn)品不了解或者不明白的地方，公司可為客戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)，保證給用戶合理滿意的結(jié)果
5、升級服務(wù)：當配方升，包裝升級時公司將為客戶提供相關(guān)信息。
6、定期回訪：在產(chǎn)品使用期內(nèi)，我公司將定期回訪客戶銷售情況，給出解決建議。
